Um den richtigen Service zu bieten, die Serviceanfrage effizient zu bearbeiten oder ein Ersatzteil zu bestellen, muss Sealskin über die genaue Version der Dusche informiert sein. Die Suche nach der genauen Version der Dusche erweist sich oft als schwierig, besonders nach mehreren Jahren. Aus diesem Grund hat Sealskin es einfach gemacht.

Jede Sealskin-Dusche ist nämlich mit einem Reisepass ausgestattet, einer Identifikationsnummer, kurz ID" genannt. Mit der ID-Nummer können alle Informationen über die Dusche von der Bestellung über alle Produkt- und Produktionsdetails bis hin zur Auslieferung zurückverfolgt werden, sowohl bei einer Standard- als auch bei einer speziell angefertigten Dusche.

Die ID-Nummer wird an mehreren Stellen angebracht, so dass die Identifizierung immer nachvollziehbar ist. Wenn die Verpackung der Dusche noch ungeöffnet ist, schauen Sie bitte auf das Produktetikett. Dort ist die ID-Nummer angegeben. Auch der Garantieschein hat auf der Rückseite eine eindeutige ID-Nummer. Bewahren Sie ihn also gut auf! Außerdem ist jede Dusche mit einem eindeutigen QR-Code mit einer entsprechenden Nummer versehen, falls der Garantieschein nicht mehr vorhanden ist. Auf der Außenseite des Glases finden Sie einen bescheidenen transparenten Aufkleber mit einem eindeutigen QR-Code und einer 8-stelligen Nummer. Dieser Aufkleber darf nicht entfernt werden, er ist der Reisepass der Dusche!